Metodi di pagamento

1. Strumenti accettati

Le transazioni possono essere effettuate esclusivamente tramite carte di credito dei circuiti:

• Visa

• MasterCard

Tutti i pagamenti sono regolati in euro (€). Non sono disponibili modalità alternative quali contrassegno, contanti, bonifico bancario o valute digitali.

2. Sicurezza delle operazioni

I pagamenti sono elaborati tramite canali regolamentati che integrano adeguate misure di protezione, tra cui:

• crittografia TLS/SSL per garantire la trasmissione sicura dei dati durante la transazione

• utilizzo di gateway certificati secondo lo standard internazionale PCI-DSS

• assenza di memorizzazione di dati sensibili della carta, quali numero completo, data di scadenza o codice CVV

• trattamento dei dati personali conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), secondo criteri di liceità, trasparenza e sicurezza

3. Prezzi e chiarezza degli importi

Gli importi indicati comprendono l’IVA italiana al 22%.

Le vendite sono effettuate secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con inclusione nel prezzo di dazi e oneri di sdoganamento.

La somma visualizzata nella pagina di pagamento rappresenta l’importo totale dovuto, senza addebiti aggiuntivi successivi.

4. Procedura di pagamento

Per completare l’ordine è necessario:

• verificare i dettagli dell’acquisto, l’indirizzo di consegna e l’importo complessivo

• selezionare il circuito Visa o MasterCard

• inserire numero della carta, data di scadenza, codice CVV e nominativo del titolare

• confermare l’operazione

Al termine della procedura viene inviata comunicazione elettronica di conferma dell’ordine.

In caso di mancata autorizzazione, è possibile utilizzare un’altra carta o contattare l’assistenza.

5. Modalità di rimborso

Eventuali rimborsi sono accreditati sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

La carta deve risultare valida e non disattivata.

L’elaborazione della richiesta di rimborso avviene entro 1–3 giorni lavorativi.

L’accredito effettivo può richiedere tra 10 e 15 giorni lavorativi, in funzione dei tempi di elaborazione dell’istituto bancario; fa fede la data di contabilizzazione della banca.

Qualora l’importo non risulti accreditato oltre tale termine, è possibile contattare l’assistenza indicando numero d’ordine e prova del pagamento.

6. Assistenza

Per quesiti relativi ai pagamenti o a eventuali irregolarità contabili:

Indirizzo: 339 N 75TH ST APT 136, MESA, AZ 85207-7443, US
Telefono: +1 (360) 832-1921
Email: suivi@cozysanctuaryspace.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)