Informazioni legali aggiuntive
1. Premessa
Le seguenti indicazioni forniscono chiarimenti in merito a condizioni economiche, modalità di pagamento, spedizione, diritto di recesso e tutela dei dati personali, al fine di assicurare ai consumatori in Italia un quadro normativo chiaro e conforme alla legislazione vigente.
2. Ambito del servizio
Sito web: https://cozysanctuaryspace.com
Destinatari: consumatori situati nel territorio italiano
Prezzi applicati: comprensivi di IVA italiana al 22% e dazi doganali
Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con oneri doganali già inclusi e senza ulteriori importi richiesti al destinatario
3. Spedizione e consegna
Luogo di partenza della merce: Stati Uniti
Corrieri utilizzati: UPS, DHL e FedEx, con servizio di tracciamento disponibile
Tempi di evasione: spedizione entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
Tempi stimati di consegna in Italia: 7–14 giorni lavorativi, con possibili estensioni per zone remote
Ogni spedizione è accompagnata da documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea
4. Prezzi e oneri fiscali
Gli importi indicati includono l’IVA al 22% prevista dalla normativa italiana.
La formula DDP comporta l’inclusione nel prezzo finale di dazi e spese accessorie.
Non sono previsti costi occulti o addebiti supplementari.
Le formalità doganali sono gestite direttamente dalla piattaforma.
5. Diritto di recesso e sostituzione
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, richiedendo restituzione o sostituzione.
La richiesta deve essere presentata secondo le modalità indicate nella sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Le procedure sono svolte nel rispetto delle disposizioni previste, con aggiornamenti sullo stato della pratica.
6. Pagamenti e protezione dei dati
Le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS.
Non vengono conservati dati bancari sensibili.
Il sito utilizza protocollo HTTPS per garantire la sicurezza delle trasmissioni.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), assicurando liceità, trasparenza e tutela dei diritti dell’interessato.
7. Assistenza post-vendita
Per richieste di supporto è necessario utilizzare la sezione dedicata alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione. Le comunicazioni vengono prese in carico durante l’orario lavorativo indicato.
8. Contatti
Indirizzo: 339 N 75TH ST APT 136, MESA, AZ 85207-7443, US
Telefono: +1 (360) 832-1921
Email: suivi@cozysanctuaryspace.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
9. Legge applicabile e foro competente
Eventuali controversie sono oggetto di tentativo preliminare di composizione amichevole. In assenza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali italiani.
Le attività sono svolte nel rispetto del Codice del Consumo italiano e della normativa europea in materia di tutela dei consumatori.
10. GDPR e diritti degli interessati
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea contattabile all’indirizzo: suivi@cozysanctuaryspace.com.
Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione in qualsiasi momento, utilizzando i recapiti sopra indicati.