Chi siamo

L’attività è orientata alla selezione e alla proposta di prodotti destinati a favorire ambienti domestici confortevoli, armoniosi e caratterizzati da standard qualitativi adeguati.

1. Principi guida

Trasparenza economica: gli importi indicati rappresentano il totale effettivamente dovuto, comprensivo di imposte, senza costi occulti.

Equilibrio tra forma e funzione: i prodotti sono scelti tenendo conto sia dell’aspetto estetico sia dell’utilità pratica.

Esperienza di acquisto semplificata: struttura del sito organizzata per categorie chiare e navigazione intuitiva, al fine di agevolare la ricerca degli articoli.

Conformità qualitativa: gli articoli sono sottoposti a verifiche e risultano conformi agli standard europei in materia di sicurezza e qualità.

2. Prezzi e spedizione

Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22% (IAZ).

Le vendite sono effettuate secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi già assolti e nessun ulteriore pagamento richiesto al momento della consegna.

L’importo visualizzato al checkout corrisponde al totale finale, senza spese aggiuntive.

Ogni ordine viene controllato prima della spedizione ed è accompagnato da informazioni complete per il tracciamento.

Il tempo stimato di consegna è compreso tra 7 e 14 giorni lavorativi; per aree remote possono verificarsi estensioni dei tempi.

3. Diritti del cliente

Diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, con possibilità di restituzione gratuita, a condizione che articolo e imballaggio siano integri.

Garanzia legale di 2 anni: in presenza di difetti di conformità sono previste soluzioni quali riparazione, sostituzione o altra misura adeguata secondo normativa.

Assistenza clienti con riscontro entro 1 giorno lavorativo.

4. Riservatezza e protezione dei dati

Le comunicazioni avvengono tramite protocolli di sicurezza TLS/SSL.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa italiana in materia di privacy.

Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per l’esecuzione degli ordini e per l’assistenza correlata, senza cessione a terzi per finalità non autorizzate.

5. Contatti

Per informazioni o richieste:

Indirizzo: 339 N 75TH ST APT 136, MESA, AZ 85207-7443, US
Telefono: +1 (360) 832-1921
Email: suivi@cozysanctuaryspace.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)